Dịch vụ SGV · Bàn giao & hỗ trợ

Kiểm tra, bàn giao & hỗ trợ

Bàn giao để đội vận hành có thể chủ động.

Sau khi kiểm tra theo phạm vi triển khai, SGV hướng dẫn cách sử dụng và lưu ý cần thiết để đầu mối vận hành biết kênh hỗ trợ phù hợp.

Nhận tư vấn →Xem phạm vi dịch vụ
  • 01Ghi nhận hạng mục đã kiểm tra
  • 02Hướng dẫn sử dụng dành cho đầu mối vận hành
  • 03Thông tin liên hệ hỗ trợ theo phạm vi đã thống nhất
Kiểm tra trạng thái kính thông minh trước bàn giao
Ban quản lý · Đội vận hành · Chủ đầu tưKiểm tra, bàn giao & hỗ trợ

Phạm vi rõ ràng

Biết việc SGV thực hiện và đầu ra để phối hợp.

Phạm vi thực tế được đối chiếu theo hiện trạng, phương án và hồ sơ của từng công trình.

SGV thực hiện

  • →Kiểm tra trạng thái vận hành theo hạng mục đã triển khai
  • →Hướng dẫn sử dụng, vệ sinh và lưu ý trong quá trình vận hành
  • →Ghi nhận đầu mối và phạm vi hỗ trợ theo hồ sơ cụ thể

Khách hàng / đội dự án nhận được

  • →Ghi nhận hạng mục đã kiểm tra
  • →Hướng dẫn sử dụng dành cho đầu mối vận hành
  • →Thông tin liên hệ hỗ trợ theo phạm vi đã thống nhất

Thông tin nên chuẩn bị

Không cần đủ hồ sơ ngay từ đầu, nhưng đúng dữ liệu sẽ giúp đi đúng bước.

Đây là danh sách tham khảo để buổi trao đổi đầu tiên có đủ bối cảnh. SGV sẽ hướng dẫn bổ sung khi cần.

  1. 01Đầu mối nhận bàn giao và vận hành
  2. 02Danh sách hạng mục đã hoàn thiện
  3. 03Các điểm cần kiểm tra hoặc làm rõ trước bàn giao

Quy trình phối hợp

Các mốc để biết bước tiếp theo là gì.

Thứ tự và phạm vi chi tiết sẽ thay đổi theo điều kiện từng công trình; không phải cam kết thời gian cố định.

  1. 01

    Rà soát

    đối chiếu hạng mục theo phạm vi

  2. 02

    Kiểm tra

    xác nhận trạng thái vận hành

  3. 03

    Hướng dẫn

    bàn giao cách sử dụng và lưu ý

  4. 04

    Ghi nhận

    thống nhất đầu mối hỗ trợ sau bàn giao

Liên kết để tham khảo

Không chép lại dữ liệu; mở đúng hồ sơ nguồn.

Các liên kết dưới đây lấy từ catalog đang quản trị để tránh sai lệch giữa Dịch vụ, Sản phẩm, Ứng dụng và Dự án.

Trao đổi theo hiện trạng

Gửi bài toán, SGV gợi ý mốc dịch vụ phù hợp.

Ảnh, bản vẽ hoặc mô tả ngắn là đủ để bắt đầu. Không cần chọn trước cấu hình hay dịch vụ.

Nhận tư vấn →

Câu hỏi thường gặp

Rõ trước khi phối hợp.

Sau bàn giao SGV hỗ trợ như thế nào?+

Thông tin hỗ trợ, bảo hành và bảo trì được ghi nhận theo giải pháp và phạm vi hợp đồng cụ thể.

Thông tin liên quan

Đi tiếp đúng bước, không phải tìm lại từ đầu.

Mở nhanh quy trình, kiến thức và hồ sơ giúp làm rõ phạm vi dịch vụ.

01 · Hậu mãi và bảo hành chính sách bảo hành SGV 02 · Bằng chứng thực tế dự án kính thông minh SGV 03 · Hướng dẫn sau bàn giao bàn giao và bảo trì kính thông minh 04 · Quy trình liên quan quy trình triển khai SGV